Términos y Condiciones

1Identificación de la Galería y objeto

1.1Los presentes Términos y Condiciones (los "Términos") son expedidos por Aura Galerías, S.A. de C.V. ("Aura" o la "Galería"), sociedad mercantil constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, con establecimiento y domicilio para efectos de estos Términos en Avenida Prado Norte 525, Colonia Lomas de Chapultepec, C.P. 11000, Ciudad de México, México.

1.2Datos de contacto:

• Correo electrónico: info@auragalerias.com
• Teléfono: +52 (55) 5282 5033
• WhatsApp: +52 55 2563 1543
• Sitio: www.auragalerias.com (el "Sitio")

1.3Estos Términos regulan la adquisición de obra plástica, escultórica y de otras disciplinas artísticas ofrecida por Aura, así como su entrega, envío y exportación, la prestación de los servicios de la Galería, la obra que Aura comercializa en consignación y el uso del Sitio.

1.4Estos Términos aplican exclusivamente a las operaciones celebradas con Aura Galerías, S.A. de C.V. No comprenden operaciones celebradas con cualquier otra persona física o moral, ni las realizadas a través de plataformas de subasta, las cuales se rigen por sus propios términos.

2Aceptación e integración de estos Términos

2.1La solicitud de una cotización, la aceptación de la misma, la realización de un pago o anticipo, la recepción de una Obra o el uso del Sitio implican la aceptación de estos Términos.

2.2Estos Términos se incorporan por referencia a toda cotización, orden de compra, factura, carta de venta y recibo emitidos por Aura, y forman parte integrante de la operación aun cuando no se reproduzcan en dichos documentos.

2.3En caso de contradicción entre estos Términos y un convenio escrito y firmado entre Aura y el Cliente respecto de una operación determinada, prevalecerá el convenio escrito, y únicamente respecto de esa operación.

2.4Ninguna condición general propuesta por el Cliente obliga a Aura salvo aceptación expresa y por escrito de la Galería.

3Definiciones

Para efectos de estos Términos:

• Obra: la pieza artística objeto de la operación, incluidos su marco, base, peana, certificado de autenticidad y demás elementos que la integren o acompañen.
• Cliente: la persona física o moral que adquiere, encarga o recibe una Obra o un Servicio de Aura.
• Consignante: el propietario que entrega una Obra a Aura para su comercialización por cuenta de aquél.
• Cotización: la propuesta escrita emitida por Aura que identifica la Obra, el precio, la moneda, las condiciones de pago y, en su caso, las condiciones de entrega.
• Transportista: la persona que realiza el traslado de la Obra, sea empresa de mensajería internacional, transportista especializado, agente aduanal o personal propio de Aura.
• Servicios: los servicios descritos en la cláusula 18.
• Días hábiles: los que no sean sábado, domingo ni día de descanso obligatorio conforme a la legislación mexicana.

4Naturaleza del Sitio y formación de la compraventa

4.1El Sitio es un catálogo, no una oferta de venta. La exhibición de una Obra en el Sitio, en redes sociales o en cualquier material de difusión de Aura constituye una invitación a solicitar información y no una oferta vinculante en términos del artículo 1804 del Código Civil Federal.

4.2No existe contratación en línea. Aura no opera pasarela de pago ni mecanismo de compra automatizado en el Sitio. Toda operación se perfecciona por medios directos: en el establecimiento de la Galería, o mediante comunicación escrita entre las partes.

4.3Perfeccionamiento. La compraventa se perfecciona cuando concurren: (i) la emisión de una Cotización por Aura, y (ii) la aceptación expresa y por escrito de la misma por el Cliente. La aceptación por medios electrónicos, incluido WhatsApp y correo electrónico, es válida entre las partes.

4.4Disponibilidad. Toda Obra se ofrece sujeta a disponibilidad. Aura comercializa piezas únicas o de tiraje limitado, por lo que una Obra puede resultar vendida entre la solicitud y la respuesta. La falta de disponibilidad no genera responsabilidad para Aura, quien reembolsará cualquier cantidad recibida por ese concepto.

4.5Errores. Los precios, medidas, técnicas, años y descripciones publicados pueden contener errores tipográficos o desactualizaciones. Aura se reserva el derecho de corregirlos en cualquier momento. Ningún error de esta naturaleza obliga a Aura a enajenar una Obra en condiciones distintas de las pactadas en la Cotización aceptada.

4.6Reserva de admisión. Aura se reserva el derecho de no aceptar una operación o de darla por no perfeccionada antes de la entrega, reembolsando íntegramente las cantidades recibidas y sin responsabilidad ulterior, cuando existan razones fundadas, incluidas las previstas en la cláusula 19.

5Precio, moneda, impuestos y comprobantes fiscales

5.1Moneda. Los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN). Los precios expresados en dólares de los Estados Unidos de América (USD) tienen carácter referencial y se convertirán a MXN al tipo de cambio publicado por el Banco de México en el Diario Oficial de la Federación el día hábil en que se realice el pago, salvo pacto escrito en contrario.

5.2Impuestos. Los precios se entienden más el Impuesto al Valor Agregado y demás contribuciones que resulten aplicables en México, salvo que la Cotización señale expresamente que el precio los incluye.

5.3Conceptos no incluidos. Salvo pacto escrito en contrario, el precio de la Obra no incluye embalaje especializado, flete, seguro de transporte, maniobras, instalación, enmarcado, honorarios de agente aduanal, ni contribución, arancel, impuesto o cargo alguno causado fuera de territorio mexicano.

5.4Comprobantes fiscales. Aura emitirá el Comprobante Fiscal Digital por Internet que corresponda, previa entrega por el Cliente de sus datos fiscales completos y correctos. El Cliente es responsable de la exactitud de dichos datos; la reexpedición derivada de datos erróneos proporcionados por el Cliente podrá causar el cargo administrativo correspondiente.

5.5Gastos bancarios. Las comisiones bancarias, cargos por transferencia internacional y comisiones de intermediarios financieros corren por cuenta del Cliente. El pago se tendrá por realizado por el importe neto efectivamente acreditado en la cuenta de Aura.

6Pago, entrega condicionada y reserva de dominio

6.1Regla general: no hay entrega sin pago íntegro. Aura no entrega Obra alguna —ni la pone a disposición de un Transportista— sino hasta que el precio total ha sido cubierto en fondos disponibles, irrevocables y libremente aplicables en la cuenta de la Galería. El depósito de un cheque, la instrucción de una transferencia o el registro de un cargo no constituyen pago mientras los fondos no se encuentren efectivamente acreditados y liberados.

6.2Anticipos y apartado. Aura podrá aceptar un anticipo para apartar una Obra. Salvo pacto escrito en contrario:

• a)el anticipo aparta la Obra por el plazo señalado en la Cotización y, a falta de señalamiento, por 30 días naturales;
• b)transcurrido dicho plazo sin que se cubra el saldo, Aura podrá reincorporar la Obra a su inventario y ofrecerla libremente; y
• c)el anticipo no será reembolsable en efectivo y se convertirá en un crédito a favor del Cliente, aplicable a la adquisición de cualquier otra Obra propiedad de Aura o consignada a ésta, con vigencia de 12 meses contados a partir de la fecha en que se hubiere vencido el plazo de apartado.

6.3Reversión del pago. Si con posterioridad a la entrega el pago resultare revocado, devuelto, reversado o desconocido por cualquier causa —incluidos contracargo, devolución de cheque, reverso de transferencia o resolución de una institución financiera—, la operación quedará resuelta de pleno derecho sin necesidad de declaración judicial, y el Cliente deberá restituir la Obra a Aura dentro de los 5 días hábiles siguientes al requerimiento, en el mismo estado en que le fue entregada, siendo por su cuenta los gastos de restitución.

6.4Reserva de dominio. En el supuesto excepcional de que Aura convenga por escrito entregar una Obra existiendo saldo insoluto, se estará a lo siguiente:

• a)la propiedad de la Obra no se transmite al Cliente sino hasta el pago íntegro del precio, con independencia de que el riesgo haya pasado conforme a la cláusula 8, en términos de los artículos 2310, fracción I, y 2312 del Código Civil Federal;
• b)mientras exista saldo insoluto, el Cliente no podrá enajenar, gravar, dar en garantía, prendar, consignar ni transmitir por título alguno la Obra, ni sacarla de territorio nacional;
• c)el Cliente conservará la Obra bajo su custodia con la diligencia de un depositario, la mantendrá asegurada por el valor facturado y comunicará a Aura cualquier embargo, aseguramiento o acto de tercero que la afecte, dentro de los 3 días hábiles siguientes;
• d)el incumplimiento en el pago de cualquier parcialidad faculta a Aura para exigir el pago total anticipado o para resolver la operación y recuperar la Obra, siendo por cuenta del Cliente los gastos de recuperación; y
• e)las partes reconocen que, al no inscribirse esta reserva en el registro correspondiente, sus efectos se producen entre las partes, sin perjuicio de las acciones que a Aura correspondan frente a terceros conforme a derecho.

6.5Derecho de retención. Aura podrá retener cualquier Obra, así como cualquier bien del Cliente que se encuentre en su poder por cualquier título, hasta que el Cliente haya cubierto la totalidad de las cantidades que adeude a Aura por cualquier concepto, incluidos precio, fletes, seguros, almacenaje, servicios y gastos de recuperación.

6.6Mora. Las cantidades vencidas y no pagadas causarán un interés moratorio del 3% mensual sobre saldos insolutos, o el que se pacte en la Cotización. Los gastos de cobranza, incluidos honorarios de abogados, correrán por cuenta del Cliente.

7Estado, atribución, autenticidad y procedencia de la Obra

7.1Diligencia profesional. Aura formula sus declaraciones sobre autoría, atribución, título, año, técnica, medidas, procedencia y estado de conservación conforme a su leal saber y entender, con la diligencia propia de un comerciante especializado y con base en la información que le proporcionan el artista, el Consignante o las fuentes documentales disponibles al momento de la operación.

7.2Naturaleza evolutiva del conocimiento. El Cliente reconoce que el conocimiento sobre una Obra puede modificarse con posterioridad como consecuencia de nuevas investigaciones, catálogos razonados, dictámenes o análisis técnicos. Ninguna declaración de Aura constituye garantía de que la información no será revisada en el futuro, salvo que expresamente se otorgue como garantía en documento firmado.

7.3Certificado de autenticidad. Cuando la Obra se acompañe de certificado de autenticidad emitido por el artista, su sucesión, su fundación o un tercero, la responsabilidad de Aura se limita a la transmisión fiel de dicho documento. Aura no responde por el criterio técnico del emisor.

7.4Estado de conservación. La Obra se adquiere en el estado en que se encuentra al momento de la operación, estado que el Cliente ha tenido oportunidad de examinar directamente o mediante el material fotográfico e informe que Aura ponga a su disposición. El Cliente reconoce que resulta usual y no constituye defecto que una Obra presente restauraciones, intervenciones de conservación, craquelado, pátina, marcas de bastidor, oxidación natural de materiales o signos propios del paso del tiempo y de la técnica empleada.

7.5Reproducciones. Las imágenes publicadas en el Sitio y en el material de difusión son referenciales. Las variaciones de color, tono, textura y escala derivadas de la fotografía, la iluminación o la calibración de pantalla no constituyen falta de conformidad.

7.6Deterioro posterior. Todo deterioro que sufra la Obra con posterioridad a la transmisión del riesgo conforme a la cláusula 8 corre por cuenta del Cliente, incluido el derivado de condiciones inadecuadas de exhibición, humedad, temperatura, exposición a radiación solar, manipulación o instalación.

8Entrega y transmisión del riesgo

8.1Modalidades. Aura opera cuatro modalidades de entrega. La aplicable se hará constar en la Cotización. A falta de señalamiento expreso, se entenderá pactada la modalidad que corresponda al domicilio de entrega conforme a esta cláusula.

8.2Recolección en la Galería. Cuando el Cliente recoge la Obra en el establecimiento de Aura, la propiedad y el riesgo se transmiten al momento material de la entrega, contra firma del recibo correspondiente. A partir de ese momento cesa toda responsabilidad de Aura sobre la Obra, incluido el embalaje, el traslado y la instalación.

8.3Entrega local con transporte propio de Aura. Tratándose de entregas dentro de la Ciudad de México y su zona metropolitana realizadas con personal y vehículo de la Galería, el riesgo se transmite al Cliente en el momento de la entrega en el domicilio señalado, contra firma de la persona que la reciba. Aura responde del traslado hasta ese momento.

La entrega comprende la colocación de la Obra en el domicilio indicado. No comprende la instalación, montaje, colgado, anclaje ni intervención alguna sobre muros o estructuras, salvo que se hubiere contratado el servicio de museografía o instalación conforme a la cláusula 18.

8.4Envíos nacionales fuera de la Ciudad de México. Tratándose de entregas en el resto del territorio nacional, el traslado se realiza a través de un Transportista tercero, y:

• a)el riesgo de pérdida, extravío, robo, daño o deterioro se transmite al Cliente en el momento en que Aura hace entrega de la Obra al Transportista, con independencia de quién haya contratado o cubierto el costo del flete;
• b)la circunstancia de que Aura contrate al Transportista o absorba el costo del flete como parte de la negociación comercial no altera la transmisión del riesgo prevista en el inciso anterior;
• c)por lo anterior, y salvo instrucción escrita en contrario del Cliente, Aura contratará seguro de transporte por el valor facturado de la Obra, en términos de la cláusula 9; y
• d)si el Cliente instruye por escrito prescindir del seguro, o designa a su propio Transportista, asume íntegramente las consecuencias de dicha decisión y libera a Aura de toda responsabilidad derivada del traslado.

8.5Envíos internacionales. Tratándose de entregas fuera de territorio mexicano:

• a)salvo pacto expreso y por escrito en contrario, las Obras se venden bajo el término FCA Ciudad de México (Incoterms® 2020);
• b)Aura realiza el embalaje, lleva a cabo el despacho aduanal de exportación en México conforme a la cláusula 10 y entrega la Obra al Transportista;
• c)el riesgo se transmite al Cliente en el momento de la entrega de la Obra al Transportista;
• d)Aura selecciona al Transportista atendiendo a criterios de especialización y costo, sin que ello implique garantía alguna sobre su desempeño; y
• e)las partes podrán convenir por escrito un término de entrega distinto, incluido DDP, en cuyo caso la asignación de costos que dicho término implique no modificará la transmisión del riesgo prevista en el inciso c), salvo que expresamente se pacte lo contrario.

8.6Plazos. Los plazos de entrega comunicados por Aura son estimados y no constituyen obligación de resultado. Para Obra disponible en inventario, el plazo estimado es de 3 a 5 días hábiles dentro de territorio nacional. Para Obra encargada al artista, de 3 a 4 semanas. Los plazos se suspenden mientras se encuentre pendiente cualquier trámite ante autoridad, así como durante los supuestos de la cláusula 23.

8.7Domicilio de entrega. El Cliente es responsable de proporcionar un domicilio de entrega completo, correcto y con persona capaz de recibir. El cambio de domicilio es posible mientras la Obra no haya sido entregada al Transportista; con posterioridad, cualquier cargo por redireccionamiento correrá por cuenta del Cliente. Los gastos derivados de entregas fallidas por causa imputable al Cliente serán a su cargo.

9Embalaje y seguro

9.1Embalaje. Aura embala toda Obra conforme a estándares profesionales apropiados a su técnica, soporte, dimensiones y destino. El costo del embalaje especializado —incluidos caja de madera, protección climática o soportes a la medida— no está incluido en el precio de la Obra salvo señalamiento expreso.

9.2Seguro. Salvo instrucción escrita en contrario del Cliente, Aura contratará seguro de transporte por el valor facturado de la Obra, con cargo al Cliente. La cobertura, exclusiones, deducibles y plazos de reclamación son los que establezca la póliza contratada, cuyos términos Aura pondrá a disposición del Cliente que lo solicite.

9.3Alcance. El seguro de transporte ampara el trayecto hasta el domicilio de entrega y concluye con la entrega material de la Obra. No ampara el periodo posterior, ni la instalación, ni el almacenamiento en destino.

9.4Conservación del embalaje. El Cliente deberá conservar íntegro el embalaje original hasta haber verificado el estado de la Obra. La destrucción o descarte del embalaje antes de la revisión puede impedir la procedencia de una reclamación ante el asegurador o el Transportista, siendo dicha consecuencia por cuenta del Cliente.

10Exportación desde territorio mexicano

10.1Aura como exportador. En los envíos internacionales, Aura actúa como exportador y realiza por su cuenta los trámites de exportación que correspondan conforme a la legislación mexicana, incluidos el pedimento respectivo, la inscripción en los padrones aplicables y la emisión del comprobante fiscal con complemento de comercio exterior.

10.2Trámites en materia de patrimonio cultural. El Cliente reconoce que la salida de obra artística del territorio nacional está sujeta al régimen de la Ley Federal sobre Monumentos y Zonas Arqueológicos, Artísticos e Históricos y a los trámites que corresponda desahogar ante el Instituto Nacional de Bellas Artes y Literatura (INBAL) y, en su caso, el Instituto Nacional de Antropología e Historia, a través de la Ventanilla Única de Comercio Exterior Mexicana. Según la naturaleza de la Obra, dichos trámites pueden consistir en un aviso previo de exportación de obra artística o en un permiso de exportación tratándose de bien declarado monumento artístico o histórico.

10.3Condición suspensiva. Cuando la Obra requiera aviso o permiso conforme a la cláusula anterior, la entrega queda sujeta a la obtención o desahogo del trámite correspondiente. Aura gestionará el trámite con la diligencia que le es exigible.

10.4Demoras de autoridad. Los plazos de resolución dependen de la autoridad y no de Aura. Ninguna demora, requerimiento, prevención, inspección o suspensión imputable a la autoridad faculta al Cliente para resolver la operación, exigir la devolución del precio ni reclamar indemnización, daños o perjuicios. Aura mantendrá informado al Cliente del estado del trámite.

10.5Negativa definitiva. Si el trámite fuere negado en definitiva y ello impidiere la salida de la Obra del territorio nacional, la operación quedará sin efecto. Aura reembolsará íntegramente al Cliente las cantidades efectivamente recibidas por concepto de precio, sin que proceda pago adicional alguno por concepto de daños, perjuicios, intereses, gastos financieros o de oportunidad. El Cliente podrá optar por aplicar dichas cantidades a la adquisición de otra Obra.

10.6Retorno del embarque. Si un embarque ya documentado fuere retornado o no pudiere salir del país por causa de un requerimiento de autoridad, Aura conservará la Obra en custodia y realizará las gestiones necesarias para el nuevo despacho, sin costo adicional de flete para el Cliente cuando el retorno no le sea imputable.

11Importación en el país de destino

11.1Cargos a cargo del Cliente. Corresponden exclusivamente al Cliente, y no están comprendidos en el precio de la Obra: los aranceles, el impuesto al valor agregado o al consumo de importación, las cuotas compensatorias, los honorarios de agente aduanal o de despachante, los cargos por almacenaje, demora, reconocimiento aduanero, inspección o reexpedición, y cualquier otro concepto causado en el país de destino o en tránsito.

11.2Aura no interviene ante autoridad extranjera. Aura no interviene, no representa al Cliente ni asume responsabilidad alguna respecto de los trámites aduanales del país de destino, ni por las demoras, requerimientos, reconocimientos, retenciones, aseguramientos, decomisos o rechazos que determine la autoridad aduanera correspondiente.

11.3Momento en que se causan los cargos de importación. Las partes reconocen que los cargos de importación se causan hasta que la Obra ingresa físicamente al territorio del país de destino. Cualquier cargo que un Transportista pretenda hacer efectivo al Cliente respecto de una Obra que no haya salido de territorio mexicano no es atribuible a Aura, y la Galería prestará al Cliente la asistencia documental prevista en la cláusula 12.2 para su recuperación.

11.4Licitud de la importación. Corresponde al Cliente verificar que la importación de la Obra sea lícita conforme a la legislación de su país, incluidas las restricciones aplicables a bienes culturales y a los materiales de origen animal o vegetal sujetos a la Convención sobre el Comercio Internacional de Especies Amenazadas de Fauna y Flora Silvestres (CITES), cuando la Obra incorpore elementos de esa naturaleza.

11.5Información del Cliente. El Cliente se obliga a proporcionar de manera correcta, completa y oportuna los datos que requiera el despacho de importación, incluidos nombre o razón social, domicilio, número de identificación fiscal, número EORI o su equivalente, y destino final de la Obra. Los cargos, demoras y sanciones derivados de información incorrecta o extemporánea proporcionada por el Cliente corren por su cuenta.

11.6Valor declarado. El valor declarado ante las autoridades aduaneras será el valor real de la operación consignado en la factura. Aura no declarará valores distintos del real, ni clasificará la Obra bajo fracción arancelaria que no le corresponda, ni la documentará como obsequio, muestra o material sin valor comercial, cualquiera que sea la instrucción del Cliente.

12Actuación del transportista y reclamaciones

12.1Deslinde. Aura no responde por los errores, omisiones, demoras o cargos improcedentes imputables al Transportista o a su agente aduanal, incluidos los relativos a facturación, clasificación arancelaria, apertura anticipada de trámites de importación, determinación de tasas o gestión del despacho.

12.2Asistencia documental. No obstante lo anterior, Aura se obliga a prestar al Cliente, sin costo, la asistencia documental razonable que resulte necesaria para la presentación de reclamaciones ante el Transportista, el asegurador o la autoridad que corresponda, incluida la expedición de copias de facturas, guías, pedimentos, constancias de retorno o desistimiento y demás documentación en poder de Aura.

12.3Titularidad de la reclamación. La reclamación ante el Transportista o el asegurador corresponde a quien haya contratado el servicio o figure como asegurado en la póliza. Cuando corresponda a Aura, la Galería la presentará y trasladará al Cliente el resultado que obtenga.

13Recepción, revisión y daños

13.1Revisión. El Cliente deberá revisar la Obra al momento de la recepción y, tratándose de embarques, fotografiar el embalaje antes de abrirlo y documentar el proceso de desembalaje.

13.2Plazo de reclamación. Toda reclamación por daño, faltante o discrepancia deberá notificarse a Aura por escrito, al correo info@auragalerias.com, dentro de las 48 horas siguientes a la recepción, acompañada de: registro fotográfico del embalaje cerrado y abierto, registro fotográfico del daño, copia de la guía y del recibo de entrega, y descripción de lo ocurrido.

13.3Efecto de la falta de reclamación oportuna. Transcurrido dicho plazo sin reclamación, se tendrá por recibida la Obra de conformidad, sin perjuicio de los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor conceda al Cliente que tenga el carácter de consumidor por vicios ocultos.

13.4Determinación de la solución. Recibida la reclamación procedente, corresponderá a Aura determinar, atendiendo a la naturaleza y magnitud del daño, si la Obra se restaura por conducto de los especialistas con que la Galería mantenga relación, si se retorna a la Galería o si se resuelve la operación con reembolso.

13.5Daños revelados previamente. Cuando Aura hubiere revelado al Cliente, antes del envío, una condición o daño preexistente de la Obra y el Cliente hubiere aceptado recibirla en dicho estado, no procederá reclamación, devolución ni restauración con cargo a Aura por ese concepto. La Galería podrá gestionar la restauración con cargo adicional al Cliente.

14Carácter definitivo de la venta, cambios y revocación

14.1Venta definitiva. Perfeccionada la operación y entregada la Obra, la venta es definitiva y no procede su devolución, salvo por los supuestos previstos en estos Términos o los que la ley conceda de manera irrenunciable.

14.2Derecho de intercambio. Como política comercial y sin que constituya obligación legal, Aura permite al Cliente intercambiar una Obra por otra del mismo artista, conforme a lo siguiente:

• a)la Obra a intercambiar deberá encontrarse en el mismo estado en que salió de la Galería; Aura podrá rechazar el intercambio si presenta deterioro, intervención o alteración;
• b)si la nueva Obra fuere de precio inferior, Aura otorgará al Cliente un crédito por la diferencia, aplicable a la adquisición de cualquier otra Obra propiedad de Aura o consignada a ésta;
• c)si la nueva Obra fuere de precio superior, el Cliente cubrirá la diferencia; y
• d)los gastos de traslado, embalaje y seguro que genere el intercambio corren por cuenta del Cliente, salvo pacto en contrario.

14.3Revocación del consumidor. Cuando la operación se celebre con una persona que tenga el carácter de consumidor en términos de la Ley Federal de Protección al Consumidor y se proponga o pacte fuera del establecimiento de la Galería —incluidos los casos en que se celebre por vía telefónica, por mensajería electrónica o por correo electrónico—, el consumidor podrá revocar su consentimiento dentro de los 5 días hábiles siguientes a la firma del contrato o a la entrega de la Obra, conforme al artículo 56 de dicha ley, sin responsabilidad alguna a su cargo.

Ejercida la revocación en tiempo, Aura reembolsará las cantidades recibidas, debiendo el consumidor restituir la Obra en el estado en que la recibió. Este derecho es irrenunciable y ninguna disposición de estos Términos podrá interpretarse en su detrimento.

14.4Obra encargada o intervenida. No procede el intercambio previsto en la cláusula 14.2 respecto de Obra elaborada por encargo conforme a especificaciones del Cliente, ni de Obra que haya sido enmarcada, intervenida o instalada a petición de éste, sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula 14.3.

15Falta de recolección, rechazo y abandono

15.1Supuestos. Si el Cliente se negare a cubrir los cargos de importación, no recogiere la Obra, rechazare la entrega o no proporcionare la información necesaria para el despacho, y ello diere lugar al retorno, retención, almacenaje prolongado o abandono de la Obra, serán por su cuenta los gastos de retorno, almacenaje, maniobras, reexpedición y cualesquiera cargos causados.

15.2Almacenaje. La Obra que permanezca en las instalaciones de Aura por causa imputable al Cliente por más de 15 días naturales contados a partir de la fecha en que debió recogerse o entregarse causará el cargo por almacenaje y seguro que Aura comunique al Cliente, sin que la Galería asuma el carácter de depositario remunerado ni responsabilidad distinta de la de un depositario ordinario.

15.3Facultad de disposición. Transcurridos 90 días naturales contados a partir del requerimiento escrito que Aura formule al Cliente para cubrir los gastos referidos en esta cláusula, sin que éstos hayan sido cubiertos, Aura podrá disponer libremente de la Obra, aplicando el producto de su enajenación al pago de los gastos y cantidades adeudadas, y poniendo el remanente, si lo hubiere, a disposición del Cliente.

15.4Notificación. El requerimiento a que se refiere la cláusula anterior se tendrá por hecho válidamente si se envía al último domicilio o correo electrónico que el Cliente hubiere proporcionado a Aura.

16Obra en consignación y representación de artistas

16.1Obra de terceros. Aura comercializa Obra propia y Obra recibida en consignación. Tratándose de Obra consignada, Aura actúa como comisionista mercantil por cuenta del Consignante.

16.2Transmisión de la propiedad. Tratándose de Obra consignada, la propiedad se transmite al Cliente una vez cubierto íntegramente el precio, y en el entendido de que Aura cuenta con la autorización del Consignante para enajenarla.

16.3Declaraciones del Consignante. El Consignante declara y garantiza a Aura que: (i) es propietario legítimo de la Obra o cuenta con facultades suficientes para disponer de ella; (ii) la Obra se encuentra libre de gravamen, embargo, reclamación, derecho de tercero, litigio y restricción a su comercialización o exportación; (iii) la información sobre autoría, título, año, técnica, medidas y procedencia que proporciona es veraz y completa; y (iv) la Obra no proviene de actividad ilícita ni ha sido objeto de robo, saqueo, exportación ilícita o apropiación indebida.

16.4Indemnidad del Consignante. El Consignante se obliga a sacar en paz y a salvo a Aura y al Cliente de toda reclamación de tercero relativa a la propiedad, autenticidad, procedencia o comercialización de la Obra consignada, incluidos gastos, costas y honorarios de defensa.

16.5Custodia. Aura conservará la Obra consignada con la diligencia propia de un comerciante especializado y la mantendrá asegurada durante el periodo de consignación, en los términos del contrato de consignación respectivo.

16.6Representación de artistas. La representación de un artista por Aura se rige por el contrato específico celebrado con éste. La mención de un artista en el Sitio, en el material de difusión o en la organización de una exposición no implica, por sí sola, exclusividad, obligación de adquisición, garantía de venta ni compromiso de volumen alguno por parte de Aura.

17Regalía de participación

17.1Régimen legal. El artículo 92 bis de la Ley Federal del Derecho de Autor reconoce a favor de los autores de obras de artes plásticas y fotográficas el derecho a percibir una participación en el precio de toda reventa que de sus obras se realice en subasta pública, establecimiento mercantil o con la intervención de un comerciante o agente mercantil. Dicho derecho es irrenunciable, inalienable e intransmisible por acto entre vivos.

17.2Imputación. Cuando resulte exigible respecto de una Obra comercializada por Aura en consignación, la regalía de participación será a cargo del Consignante, por tratarse del vendedor que percibe el producto de la reventa.

17.3Facultad de retención. Aura podrá, sin estar obligada a ello, retener del producto que corresponda al Consignante el importe de la regalía de participación, para su entero a quien legalmente corresponda. El ejercicio o no ejercicio de esta facultad por parte de Aura no libera al Consignante de su obligación frente al autor o sus causahabientes.

17.4Indemnidad. El Consignante se obliga a sacar en paz y a salvo a Aura de toda reclamación, requerimiento, procedimiento o sanción que el autor, sus causahabientes o la sociedad de gestión colectiva que los represente formule con motivo de la regalía de participación derivada de una Obra consignada, incluidos el importe reclamado, sus accesorios y los gastos y honorarios de defensa.

17.5Obra propia. Tratándose de Obra propiedad de Aura, la regalía que en su caso resulte exigible correrá por cuenta de la Galería y se entiende comprendida en el precio.

18Servicios de la Galería

18.1Servicios. Aura presta, mediante cotización independiente, los servicios de museografía e instalación, enmarcado, exhibición virtual, embalaje y transporte especializado, restauración, avalúo y consultoría en materia de arte.

18.2Régimen. Cada Servicio se rige por su cotización aceptada y, supletoriamente, por estos Términos. Los Servicios se prestan como obligaciones de medios, con la diligencia propia de un profesional del ramo, y no como obligaciones de resultado, salvo que expresamente se pacte lo contrario por escrito.

18.3Avalúos. El avalúo emitido por Aura o por conducto de los valuadores con quienes mantenga relación constituye una opinión de valor referida a una fecha determinada, formulada con base en la información disponible y en condiciones de mercado vigentes en ese momento. En consecuencia:

• a)no constituye garantía del precio de venta, del valor de reventa, de la liquidez ni de la revalorización futura de la Obra;
• b)no constituye dictamen de autenticidad, salvo que expresamente así se señale y sea emitido por quien tenga facultades para ello;
• c)se emite para el destinatario y el fin señalados en el propio documento, y no puede ser invocado por tercero ni para fin distinto; y
• d)Aura no responde por las decisiones de inversión, fiscales, sucesorias, de seguro o de garantía que el Cliente o un tercero adopten con base en el avalúo.

18.4Restauración y conservación. La restauración se realiza conforme a criterios profesionales de conservación. El Cliente reconoce que toda intervención sobre una Obra conlleva un riesgo inherente y que el resultado depende del estado, la técnica, los materiales y la historia de conservación de la pieza. Aura informará al Cliente del alcance propuesto y obtendrá su autorización previa por escrito antes de intervenir. Aura no garantiza la reversibilidad total de una intervención ni la eliminación completa de un daño preexistente.

18.5Enmarcado. El Cliente reconoce que el enmarcado puede requerir intervenciones sobre el soporte de la Obra. Aura ejecutará el trabajo conforme a criterios de conservación, informando previamente cuando la intervención sea susceptible de afectar el estado original.

18.6Museografía e instalación. La instalación se realiza sobre muros y estructuras cuya idoneidad, capacidad de carga y condiciones estructurales corresponde verificar al Cliente. Aura no responde por daños a inmuebles, instalaciones eléctricas, hidráulicas o estructurales, ni por daños a la Obra derivados de condiciones del inmueble no reveladas por el Cliente.

18.7Consultoría. La consultoría en materia de arte, coleccionismo o aspectos fiscales asociados constituye una opinión profesional y no sustituye la asesoría legal, fiscal, contable o financiera que el Cliente deba obtener de sus propios asesores. Las decisiones del Cliente son de su exclusiva responsabilidad.

18.8Bienes en poder de Aura. Los bienes que el Cliente entregue a Aura para la prestación de un Servicio quedarán sujetos al derecho de retención previsto en la cláusula 6.5 y, transcurridos los plazos de la cláusula 15, a la facultad de disposición ahí prevista.

19Prevención de operaciones con recursos de procedencia ilícita

19.1Actividad vulnerable. Aura desarrolla una actividad vulnerable en términos del artículo 17, fracción VII, de la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita, por lo que se encuentra sujeta a obligaciones de identificación de clientes, integración de expedientes, conservación de documentación y presentación de avisos ante la autoridad competente.

19.2Identificación. Cuando el monto de la operación alcance o rebase el umbral legalmente previsto, el Cliente se obliga a proporcionar la información y documentación que Aura le requiera para integrar el expediente de identificación, incluidos identificación oficial, comprobante de domicilio, constancia de situación fiscal, datos del propietario real y, tratándose de personas morales, acta constitutiva y documento que acredite las facultades del representante.

19.3Avisos. El Cliente reconoce y acepta que, cuando el monto de la operación alcance o rebase el umbral legalmente previsto para tal efecto, Aura presentará el aviso correspondiente ante la autoridad competente, sin que ello requiera consentimiento adicional ni genere responsabilidad alguna para la Galería.

19.4Restricciones al uso de efectivo. Aura no liquidará ni aceptará el pago en efectivo de operaciones cuyo monto alcance o rebase los límites establecidos en el artículo 32 de la ley citada, ni fraccionará operaciones para eludir dichos límites.

19.5Facultad de rechazo. Aura podrá abstenerse de celebrar o de continuar una operación, o darla por no perfeccionada, cuando el Cliente se niegue a proporcionar la información requerida, la proporcione de manera incompleta o inconsistente, o cuando existan elementos que hagan presumir un riesgo en materia de prevención de lavado de dinero, financiamiento al terrorismo o comercio ilícito de bienes culturales. En tal caso, Aura reembolsará las cantidades recibidas y no incurrirá en responsabilidad de ningún tipo.

19.6Confidencialidad legal. Aura está impedida legalmente para revelar al Cliente o a terceros la presentación de avisos y su contenido.

20Datos personales

20.1El tratamiento de los datos personales del Cliente, del Consignante y de los usuarios del Sitio se rige por el Aviso de Privacidad de Aura, disponible en www.auragalerias.com/aviso-de-privacidad/, que forma parte integrante de estos Términos.

20.2El Cliente reconoce que determinados datos deberán ser transferidos a Transportistas, agentes aduanales, aseguradoras y autoridades nacionales y extranjeras para la ejecución de la operación, y que dichas transferencias resultan necesarias para el cumplimiento de la relación jurídica y para el cumplimiento de obligaciones legales de Aura.

21Sitio, contenidos y propiedad intelectual

21.1Titularidad. Los textos, la selección y disposición de contenidos, las bases de datos, los signos distintivos, el nombre comercial y la imagen institucional del Sitio son propiedad de Aura o son utilizados por ésta con autorización.

21.2Derechos de los artistas. Las imágenes de las Obras reproducen creaciones protegidas por la Ley Federal del Derecho de Autor cuyos derechos patrimoniales y morales corresponden a sus autores o a sus causahabientes. La adquisición de una Obra transmite la propiedad del soporte material, y no transmite los derechos patrimoniales de autor ni autoriza su reproducción, comunicación pública, distribución, transformación ni explotación comercial, en términos del artículo 38 de dicha ley.

21.3Usos prohibidos. Queda prohibida la reproducción, descarga masiva, extracción automatizada, indexación con fines comerciales, entrenamiento de sistemas automatizados, reventa o incorporación a bases de datos de terceros de los contenidos del Sitio, sin autorización previa y por escrito de Aura.

21.4Uso permitido. Se permite la reproducción parcial de contenidos con fines informativos, periodísticos, académicos o de crítica, siempre que se cite la fuente y se atribuya la autoría de la Obra.

21.5Enlaces y contenidos de terceros. Aura no responde por el contenido de sitios de terceros enlazados desde el Sitio.

21.6Disponibilidad del Sitio. Aura no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del Sitio ni la ausencia de errores, y podrá suspenderlo o modificarlo en cualquier momento.

22Limitación de responsabilidad

22.1Alcance. Salvo por los supuestos de dolo o negligencia grave, y en la medida en que la ley lo permita, la responsabilidad total de Aura frente al Cliente por cualquier concepto derivado de una operación no excederá del precio efectivamente pagado por la Obra o el Servicio que dé origen a la reclamación.

22.2Daños excluidos. Aura no responde por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad, pérdida de valor de mercado, daño reputacional ni por las consecuencias fiscales, financieras, sucesorias o de seguro que la operación produzca en la esfera del Cliente.

22.3Hechos de tercero. Aura no responde por los actos u omisiones de Transportistas, agentes aduanales, aseguradoras, restauradores independientes, valuadores externos, instituciones financieras ni autoridades, sin perjuicio de la asistencia prevista en la cláusula 12.2.

22.4Consumidores. Las limitaciones previstas en esta cláusula operan únicamente en la medida en que la Ley Federal de Protección al Consumidor lo permita. Ninguna disposición de estos Términos debe interpretarse en el sentido de liberar o trasladar al Cliente la responsabilidad civil que legalmente corresponda a Aura, ni de restringir derechos que la ley conceda de manera irrenunciable.

23Caso fortuito y fuerza mayor

23.1Aura no incurre en responsabilidad por el incumplimiento o retraso derivado de caso fortuito o fuerza mayor, entendiéndose por tales, de manera enunciativa: actos de autoridad, cierres aduanales, huelgas, paros, conflictos laborales del sector transporte, desastres naturales, fenómenos meteorológicos, epidemias, restricciones sanitarias, cortes de energía o telecomunicaciones, actos de terrorismo, conflictos armados, robo con violencia y fallas generalizadas de los sistemas de comercio exterior.

23.2Durante la subsistencia del evento, los plazos a cargo de Aura quedan suspendidos. Si el evento se prolongare por más de 90 días naturales, cualquiera de las partes podrá dar por terminada la operación, procediendo Aura al reembolso de las cantidades recibidas, sin responsabilidad ulterior para ninguna de ellas.

24Modificaciones

24.1Aura podrá modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en el Sitio, con indicación de su fecha de última actualización.

24.2Las modificaciones no afectan las operaciones ya perfeccionadas, las cuales se rigen por la versión de los Términos vigente al momento de la aceptación de la Cotización respectiva. Aura conservará las versiones anteriores y las pondrá a disposición del Cliente que lo solicite.

25Disposiciones finales, ley aplicable y jurisdicción

25.1Nulidad parcial. Si alguna disposición de estos Términos fuere declarada nula, ilegal o inejecutable, dicha declaración no afectará la validez de las restantes, que continuarán en vigor. La disposición afectada se entenderá sustituida por aquella válida que más se aproxime a la intención original de las partes.

25.2Renuncias. La tolerancia o el no ejercicio por parte de Aura de cualquier derecho derivado de estos Términos no constituye renuncia al mismo ni al derecho de ejercerlo posteriormente.

25.3Cesión. El Cliente no podrá ceder los derechos y obligaciones derivados de una operación sin consentimiento previo y por escrito de Aura.

25.4Notificaciones. Toda comunicación entre las partes se hará por escrito a los domicilios y correos señalados en la cláusula 1.2 y a los que el Cliente hubiere proporcionado a Aura. Las comunicaciones por correo electrónico y por mensajería electrónica se tienen por válidas entre las partes.

25.5Idioma. Estos Términos se otorgan en idioma español. Cualquier traducción se proporciona únicamente para conveniencia del Cliente; en caso de discrepancia, prevalecerá la versión en español.

25.6Ley aplicable. Estos Términos y toda operación que de ellos derive se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos.

25.7Jurisdicción. Para la interpretación y cumplimiento de estos Términos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa.

25.8Consumidores. Lo dispuesto en la cláusula anterior se entiende sin perjuicio de la competencia que la Procuraduría Federal del Consumidor tenga conforme a los artículos 99 y 117 de la Ley Federal de Protección al Consumidor tratándose de Clientes que tengan el carácter de consumidores, quienes podrán acudir ante dicha autoridad en los términos de la ley.